עדכון אחרון: אפריל 2025

יארן (ע.מ. 024641177) ("יארן" ו/או "החברה") מברכת את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט המופעל על ידה בכתובת: www.yarn.co.il (״האתר״).

האתר מספק פלטפורמה מקוונת נוחה ובטוחה לרכישת צמר, חוטים ואביזרי סריגה מגוונים ("המוצרים"). ניתן לרכוש באתר את המוצרים באופן נוח, קל ומאובטח. כמו כן, האתר מספק מידע אודות המוצרים המוצעים לרכישה, לרבות מחירים, זמני אספקה, הוראות סריגה וכיו"ב.

השימוש באתר

תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך (״אתה״) לבין יארן ו/או החברה בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר, כדוגמת טלפון סלולרי או מחשב טאבלט. קרא את התקנון בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בו (״התקנון״).

האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. הגלישה באתר מותרת בכל גיל. הרכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד; רכישה של קטין מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס.

ככלל, הגלישה באתר אינה דורשת הרשמה והוא פתוח לכל גולש. מבלי לגרוע מהאמור, האתר שומר על זכותו למנוע גישה לשירותים מסוימים, מכל סיבה שהיא, בשיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה, לא יהא בכך כדי לפגוע בתקפותן של שאר הוראותיו.

קניין רוחני

ליארן זכות יוצרים באתר וכל מודול הקשור עמו. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובים, תמונות, טקסט, מאגרי מידע, תוכנות וסימני מסחר הם בבעלות יארן בלבד, או בבעלות צד שלישי שהרשה ליארן לעשות בהם שימוש כדין.

לא ניתן להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור או לשנות חלקי מידע המופיעים באתר ללא אישור בכתב של יארן, למעט הורדה לשימוש אישי ולא מסחרי. יארן שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר או לשנותו בכל עת.

אם אתה סבור כי תוכן באתר מפר זכויות קנייניות השייכות לך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות שבתחתית תקנון זה.

הצהרות משתמש ופעילות אסורה

בעת שימוש באתר אתה מצהיר כי הפרטים שמסרת נכונים ומלאים, וכי תעדכנם בכל שינוי. כמו כן אתה מתחייב שלא לעשות שימוש אוטומטי או בלתי חוקי באתר; שלא לנסות לפרוץ או לשבש את אבטחתו; שלא להתחזות לאדם אחר; שלא לאסוף מידע על משתמשים; ושלא לבצע כל פעולה שתפגע בתפקוד האתר או בזכויות משתמשיו. האתר רשאי לחסום גישת כל גולש לפי שיקול דעתו המוחלט וללא הודעה מוקדמת.

ביצוע רכישה

רכישה תיעשה על ידי הזנת פרטי הרכישה במערכת. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי (ויזה כ.א.ל, ויזה לאומי קארד, אמריקאן אקספרס, ישראכרט ומסטרקארד), PayPal, ביט או כל אמצעי תשלום אחר המופיע בעמוד התשלום. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

עם סיום הזנת פרטי התשלום תישלח לרוכשת הודעת אישור הזמנה אוטומטית במייל. חיוב כרטיס האשראי בפועל יבוצע לאחר הכנת ההזמנה ווידוא המלאי, דבר המתבצע עד כ-3 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. אם חברת האשראי תסרב להעביר את התשלום, האתר רשאי להשהות את מתן השירות לאלתר.

המוצרים והמחירים

האתר אינו מחויב לקיים מגוון קבוע של מוצרים, ורשאי לשנות, להוסיף או להסיר מוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר המופיע בצמוד לכל מוצר הינו המחיר העדכני. האתר רשאי לעדכן מחירים מעת לעת, להציע מבצעים והנחות לפי שיקול דעתו, ולשנותם או להפסיקם בכל עת. מחיר המופיע באתר אינו מחייב את החברה במכירות מחוץ לאתר.

יתכנו מצבים שבהם פריט המוצג כקיים במלאי אינו זמין בפועל. במקרה כזה תבוטל העסקה והלקוח יקבל את כספו חזרה באמצעות אמצעי התשלום המקורי, ולא יהיה זכאי לפיצוי נוסף.

מדיניות ביטול הזמנות

כל הרוכש מוצר באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981. ביטול ייעשה באמצעות פנייה בכתב לכתובת [email protected], מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר. במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין חוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות החוק.

ביטול עקב פגם: יש להחזיר המוצר הפגום באמצעות דואר רשום לכתובת: יארן, ת"ד 1717, זכרון יעקב 3093427, או באמצעות שליח, או אצלנו בסטודיו. יינתן זיכוי כספי מלא הכולל החזר על עלויות המשלוח. מוצר שיוגדר כפגום ייבדק על ידי האתר; אם ימצא תקין או שהפגם נגרם משימוש בלתי סביר, לא יינתן החזר כספי.

ביטול שלא עקב פגם: ניתן להחזיר מוצר ללא הגבלת זמן. יארן תשיב את סכום הרכישה המקורי למעט עלויות המשלוח. על הלקוח להשיב את המוצר באריזתו המקורית, שלם, עם התוויות המקוריות, ללא שימוש ו/או פגם מכל סוג שהוא, בצירוף חשבונית. עלויות ההחזרה חלות על הלקוח.

ביחס ל"עולה חדש", "אדם עם מוגבלות" ו"אזרח ותיק" כקבוע בחוק הגנת הצרכן, רשאי הלקוח לבטל את ההזמנה בתוך ארבעה חודשים ממועד ביצועה, בכפוף להצגת תעודה מתאימה ובהתאם לתנאי החוק.

בשל זכויות יוצרים, אין החזרה על הוראות סריגה. בכל מקרה של חוסר שביעות רצון אנא דברו איתנו! אנו נעשה כמיטב יכולתנו לטפל בבעיה.

משלוחים

המשלוחים מתבצעים באמצעות דואר ישראל וחברת שילוח פרטית. הזמנות יסופקו בלוחות הזמנים הבאים: עד 7 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית, או עד 14 ימי עסקים באמצעות דואר ישראל. כמו כן ניתן לאסוף עצמאית מהסטודיו בזכרון יעקב בהתאם לימי ושעות הפעילות.

"יום עסקים" — ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים. עלות ההזמנה אינה כוללת את עלות המשלוח. ביישובים מרוחקים עשויים זמני המשלוח להתארך. מידע נוסף על אזורי חלוקה ניתן למצוא באתר דואר ישראל.

האתר לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מדואר ישראל או חברת השליחויות, מסגירת המשק, או מסיבות הקשורות בלקוח כגון אי-מענה או פרטים חסרים בהזמנה.

מידע ותמונות באתר

כל התמונות המצויות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצרים בתמונה לבין מראם במציאות, לרבות בגוון, במרקם ובגודל הנובעים מהצגה על גבי מסך מחשב. טעות סופר בתיאור מוצר ו/או מחירו לא תחייב את החברה, והאתר שומר לעצמו את הזכות לתקן שגיאות בכל עת.

קישורים

האתר מכיל קישורים לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. יארן מספקת קישורים אלה לנוחיות המשתמש בלבד ואינה נושאת באחריות למידע המופיע בהם, לתוקפם או לחוקיותם. הכניסה לקישורים אלה היא על אחריות הגולש בלבד.

הגבלת אחריות

יארן אינה אחראית לנזק שייגרם מכישלון או עיכוב בשימוש באתר, ולא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית של גורם שאינו בשליטתה. האחריות למוצר פגום מוגבלת להחלפתו או שווי רכישתו בלבד, ובכל מקרה לא תעלה על מחיר הרכישה של אותו מוצר.

האתר לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף, הפסד, עגמת נפש או הוצאות שייגרמו לגולש כתוצאה משימוש או הסתמכות על תוכן, מידע, מוצר או שירות המופיעים באתר. כל הסתמכות כאמור נעשית על פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של הגולש. בכל שלב יארן רשאית להפסיק או למנוע את גישת הרוכשת לכל חלק באתר.

הרשאה לדיוור

גולש שהשאיר פרטים באתר מאשר קבלת תוכן שיווקי, עדכונים ומבצעים בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008. אין להשאיר פרטים של אדם אחר ללא הסכמתו. בכל עת ניתן להסיר עצמך מרשימת הדיוור באמצעות לחיצה על הקישור בתחתית כל דיוור, או בפנייה ישירה אלינו.

שינויים באתר

יארן תוכל לשנות מעת לעת את מבנה האתר, תוכנו, מראהו, תנאי השימוש בו והשירותים המוצעים בו, הכל ללא צורך להודיע על כך מראש. האתר שומר על זכותו לתקן טעויות ולעדכן מידע בכל עת.

סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת תתברר בבתי המשפט בעיר חיפה בלבד.

צרו קשר

יארן מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכותם של משתמשי האתר לפרטיות ולשם טוב. אם אתה סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך, אנא פנה אלינו ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בהקדם.

כתובת: יארן, ת"ד 1717, זכרון יעקב 3093427
דוא"ל: [email protected]
WhatsApp / טלפון: 077-5631513